FAQ
1. Quels types de produits vendez-vous ?
Nous proposons une large gamme de produits, allant des articles pour la maison, aux gadgets, en passant par les accessoires de mode et les produits de bien-être. Nous enrichissons régulièrement notre catalogue pour répondre à tous vos besoins.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon le produit et la destination. En général, la livraison prend entre 5 à 10 jours ouvrés. Pour les articles spécifiques ou les régions éloignées, cela peut prendre un peu plus de temps. Vous recevrez des mises à jour sur votre commande par email.
3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit, PayPal, et d'autres options de paiement sécurisé pour une expérience d'achat simplifiée et fiable.
4. Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous avons une politique de retour de 14 jours après la réception de votre commande. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, contactez notre service client pour démarrer le processus de retour.
5. Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour voir l’état d’avancement de votre livraison.
6. Proposez-vous des offres spéciales ou des promotions ?
Oui, nous organisons régulièrement des promotions spéciales et des ventes flash. Pour ne manquer aucune offre, inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux.
7. Est-ce que vous livrez à l'international ?
Oui, Levost livre dans plusieurs pays à travers le monde. Les frais de livraison internationale et les délais varient selon la destination.
8. Que faire si je reçois un produit défectueux ?
Si vous recevez un article défectueux, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous guiderons pour un échange ou un remboursement.
9. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par email à support@levost.com, via notre chat en ligne, ou par téléphone. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.
10. Vos produits bénéficient-ils d’une garantie ?
Oui, de nombreux articles vendus sur notre boutique bénéficient d’une garantie fabricant. Les détails spécifiques sont disponibles sur les fiches produit ou en contactant notre service client.