Politique de Confidentialité
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<title>Politique de Retour et de Remboursement - Levost</title>
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h1, h2 {
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}
section {
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footer {
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a {
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}
a:hover {
text-decoration: underline;
}
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</head>
<body>
<header>
<h1>Politique de Retour et de Remboursement</h1>
</header>
<section>
<h2>1. Conditions générales</h2>
<p>Chez <strong>Levost</strong>, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans un délai de <strong>30 jours</strong> après réception de votre commande, conformément aux conditions ci-dessous.</p>
<h2>2. Éligibilité pour un retour</h2>
<ul>
<li>Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, non lavé, et dans son emballage initial.</li>
<li>Les étiquettes et accessoires doivent être intacts et inclus.</li>
<li>Les produits soldés, personnalisés ou en liquidation ne sont pas éligibles pour un retour, sauf en cas de défaut.</li>
</ul>
<h2>3. Processus de retour</h2>
<p>Pour initier un retour :</p>
<ol>
<li>Contactez-nous à <a href="mailto:info@levost.com">info@levost.com</a> en mentionnant :
<ul>
<li>Votre numéro de commande.</li>
<li>Une description du produit que vous souhaitez retourner.</li>
<li>La raison du retour.</li>
</ul>
</li>
<li>Vous recevrez un e-mail avec les instructions pour le retour, ainsi que l’adresse de retour.</li>
</ol>
<h2>4. Frais de retour</h2>
<ul>
<li><strong>Frais de retour :</strong> Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande.</li>
<li><strong>Responsabilité :</strong> Nous ne sommes pas responsables des colis retournés perdus ou endommagés durant le transport. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi.</li>
</ul>
<h2>5. Remboursements</h2>
<p>Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement selon les conditions suivantes :</p>
<ul>
<li>Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.</li>
<li>Les frais d’expédition initiaux (si applicable) ne sont pas remboursables.</li>
<li>Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement traité.</li>
</ul>
<p>Le délai de traitement du remboursement est généralement de <strong>5 à 10 jours ouvrables</strong> après la réception du retour.</p>
<h2>6. Échanges</h2>
<p>Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre le processus de retour ci-dessus et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.</p>
<h2>7. Produits défectueux ou erreurs de commande</h2>
<p>Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect :</p>
<ol>
<li>Contactez-nous à <a href="mailto:info@levost.com">info@levost.com</a> dans un délai de <strong>7 jours</strong> après réception.</li>
<li>Fournissez des photos claires du produit défectueux ou incorrect.</li>
<li>Si le défaut ou l’erreur est confirmé, nous organiserons le remplacement ou le remboursement sans frais supplémentaires pour vous.</li>
</ol>
<h2>8. Adresse de retour</h2>
<p>Les informations concernant l’adresse de retour vous seront communiquées par e-mail après la demande de retour.</p>
</section>
<footer>
© 2024 Levost. Tous droits réservés.
</footer>
</body>
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<title>Politique de Retour et de Remboursement - Levost</title>
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<h1>Politique de Retour et de Remboursement</h1>
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<h2>1. Conditions générales</h2>
<p>Chez <strong>Levost</strong>, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans un délai de <strong>30 jours</strong> après réception de votre commande, conformément aux conditions ci-dessous.</p>
<h2>2. Éligibilité pour un retour</h2>
<ul>
<li>Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, non lavé, et dans son emballage initial.</li>
<li>Les étiquettes et accessoires doivent être intacts et inclus.</li>
<li>Les produits soldés, personnalisés ou en liquidation ne sont pas éligibles pour un retour, sauf en cas de défaut.</li>
</ul>
<h2>3. Processus de retour</h2>
<p>Pour initier un retour :</p>
<ol>
<li>Contactez-nous à <a href="mailto:info@levost.com">info@levost.com</a> en mentionnant :
<ul>
<li>Votre numéro de commande.</li>
<li>Une description du produit que vous souhaitez retourner.</li>
<li>La raison du retour.</li>
</ul>
</li>
<li>Vous recevrez un e-mail avec les instructions pour le retour, ainsi que l’adresse de retour.</li>
</ol>
<h2>4. Frais de retour</h2>
<ul>
<li><strong>Frais de retour :</strong> Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande.</li>
<li><strong>Responsabilité :</strong> Nous ne sommes pas responsables des colis retournés perdus ou endommagés durant le transport. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi.</li>
</ul>
<h2>5. Remboursements</h2>
<p>Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement selon les conditions suivantes :</p>
<ul>
<li>Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.</li>
<li>Les frais d’expédition initiaux (si applicable) ne sont pas remboursables.</li>
<li>Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement traité.</li>
</ul>
<p>Le délai de traitement du remboursement est généralement de <strong>5 à 10 jours ouvrables</strong> après la réception du retour.</p>
<h2>6. Échanges</h2>
<p>Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre le processus de retour ci-dessus et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.</p>
<h2>7. Produits défectueux ou erreurs de commande</h2>
<p>Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect :</p>
<ol>
<li>Contactez-nous à <a href="mailto:info@levost.com">info@levost.com</a> dans un délai de <strong>7 jours</strong> après réception.</li>
<li>Fournissez des photos claires du produit défectueux ou incorrect.</li>
<li>Si le défaut ou l’erreur est confirmé, nous organiserons le remplacement ou le remboursement sans frais supplémentaires pour vous.</li>
</ol>
<h2>8. Adresse de retour</h2>
<p>Les informations concernant l’adresse de retour vous seront communiquées par e-mail après la demande de retour.</p>
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© 2024 Levost. Tous droits réservés.
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